Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng THAYTRO.VN (sau đây gọi là "chúng tôi"). Khi dùng dịch vụ, bạn đồng ý với điều khoản này và với Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, bạn vui lòng ngừng sử dụng.

• Gia sư AI và các trợ lý AI chuyên biệt: hỏi bằng chữ, ảnh chụp đề bài hoặc giọng nói, nhận lời giải và gợi ý từng bước.
• Công cụ cho thầy cô: tạo đề theo ma trận, xuất file Word, mẫu giáo án, sổ liên lạc điện tử và báo cáo học tập tuần.
• Khảo sát thiên hướng học tập kèm báo cáo do AI soạn; tài liệu số tải về; dịch vụ in sổ và giao tận nhà với một số tài liệu.
• Cộng đồng hỏi đáp, game học tập, đấu trường, điểm thi đua và chương trình tiếp thị liên kết.
• Gói dành cho nhà trường: không bán trực tuyến, nhà trường để lại thông tin để được tư vấn riêng.

Sản phẩm ghi "sắp ra mắt" chưa được bán. Tính năng có thể được thêm, sửa hoặc ngừng để cải thiện dịch vụ.

• Bạn đăng nhập bằng email: chúng tôi gửi một link đăng nhập dùng được trong 30 phút, không dùng mật khẩu. Phiên đăng nhập giữ trong 30 ngày trên thiết bị đó.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ an toàn hộp thư của mình, vì ai mở được hộp thư thì đăng nhập được tài khoản.
• Tên hiển thị trong cộng đồng không được chứa số điện thoại, email hay đường link. Chúng tôi không bao giờ hiện email của bạn cho người dùng khác.
• Một số tính năng dùng thử không cần tài khoản và có giới hạn số lượt.

Nhiều người dùng của chúng tôi là học sinh. Người chưa đủ 18 tuổi nên sử dụng dịch vụ khi có sự đồng ý và đồng hành của cha mẹ hoặc người giám hộ. Với trẻ nhỏ, cha mẹ nên tự tạo tài khoản, tự thanh toán và theo dõi việc con sử dụng. Việc mua gói do người lớn quyết định.

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam trên trang bảng giá, chốt tại thời điểm tạo đơn.
• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Mỗi mã có hiệu lực 10 phút. Bạn cần giữ nguyên số tiền và nội dung chuyển khoản đã điền sẵn để hệ thống nhận ra đơn.
• Dịch vụ SePay theo dõi tài khoản nhận tiền và báo cho hệ thống khi tiền về; đơn được xác nhận tự động, không cần gửi ảnh chụp màn hình.
• Chúng tôi không thu và không lưu thông tin thẻ ngân hàng của bạn.
• Không tự động gia hạn. Mỗi lần mua là một lần bạn tự chuyển khoản. Gói hết hạn thì tự dừng.
• Nếu bạn chuyển sai số tiền, sai nội dung hoặc chuyển sau khi mã đã hết hạn, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn để được kiểm tra thủ công.

• Gói AI và gói Thầy Cô được mở khóa ngay khi đơn được xác nhận, dùng đến hết thời hạn của gói. Nếu bạn mua thêm khi gói cũ còn hạn, thời hạn mới được cộng nối tiếp.
• Tài liệu tải về: link tải nằm trong trang tài khoản của bạn; chúng tôi cũng gửi email kèm link tải dự phòng có hạn 7 ngày.
• Dịch vụ in sổ giao tận nhà (khi sản phẩm có lựa chọn này): phí in và giao 70.000đ được cộng vào đơn. Bạn cần nhập đúng họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng. Thời gian giao phụ thuộc đơn vị vận chuyển.
• Báo cáo thiên hướng được AI soạn ngay sau khi bạn hoàn thành khảo sát và thanh toán.

Nếu gặp sự cố khi mua hoặc sản phẩm không hoạt động như mô tả, bạn liên hệ kênh liên hệ hỗ trợ (kênh liên hệ sẽ được cập nhật) kèm mã đơn. Mỗi trường hợp được xem xét và giải quyết theo thỏa thuận giữa hai bên.

• AI có thể sai: tính nhầm, hiểu sai đề hoặc trình bày chưa đúng chuẩn chương trình. Hãy đối chiếu với sách giáo khoa và hỏi thầy cô khi chưa chắc.
• Thầy cô cần rà soát đề thi, giáo án do AI soạn trước khi sử dụng với học sinh.
• Báo cáo thiên hướng, gợi ý hướng nghiệp và trợ lý tâm lý gia đình chỉ mang tính tham khảo, không phải chẩn đoán và không thay thế tư vấn của nhà trường, chuyên gia tâm lý hay bác sĩ.
• Không dùng dịch vụ để gian lận trong kiểm tra, thi cử đang diễn ra.

• Tôn trọng người khác; không xúc phạm, bắt nạt, quấy rối hay phân biệt đối xử.
• Không đăng số điện thoại, email, địa chỉ, link mạng xã hội của mình hay của người khác; không quảng cáo, không lừa đảo.
• Không đăng nội dung người lớn, bạo lực, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm bản quyền.
• Câu hỏi mới được AI kiểm tra trước khi hiện công khai. Nội dung bị nhiều người báo cáo sẽ tạm ẩn để quản trị viên xem xét.
• Chúng tôi có quyền ẩn nội dung vi phạm và ngừng cung cấp dịch vụ với tài khoản vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại.
• Bạn giữ quyền với nội dung mình đăng và cho phép chúng tôi hiển thị nội dung đó trên nền tảng. Đề thi thầy cô chia sẻ có thể được người khác tải về.

• Khi khách mở link giới thiệu của bạn, mã giới thiệu được ghi vào trình duyệt của khách trong 30 ngày và gắn vào đơn khách tạo trong thời gian đó.
• Hoa hồng tính trên giá sản phẩm của đơn đã thanh toán thành công, không tính trên phí in và giao. Tỷ lệ là mức cao hơn giữa tỷ lệ của sản phẩm và tỷ lệ theo bậc của bạn: bậc Đồng 30% (từ 0 đến 10 đơn thành công trước đó), bậc Bạc 40% (từ 11 đến 50 đơn thành công trước đó), bậc Vàng 50% (từ 51 đơn trở lên thành công trước đó). Sản phẩm không có hoa hồng (ví dụ gói nhà trường) thì không áp dụng bậc.
• Không tự giới thiệu: đơn bạn tự mua bằng mã của chính mình không được tính hoa hồng.
• Hoa hồng được chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký, sau khi chúng tôi đối soát. Bạn chịu trách nhiệm khai báo đúng số tài khoản.
• Không spam, không quảng cáo sai sự thật hoặc hứa hẹn kết quả học tập, không giả danh THAYTRO.VN. Hoa hồng từ đơn có dấu hiệu gian lận có thể bị tạm giữ để xác minh.

Giao diện, thương hiệu, tài liệu và nội dung do chúng tôi biên soạn thuộc quyền của THAYTRO.VN. Tài liệu bạn mua được dùng cho việc học của bản thân, gia đình hoặc lớp học của mình; không bán lại và không đăng tải công khai khi chưa được đồng ý.

Chúng tôi cố gắng giữ dịch vụ ổn định nhưng dịch vụ có thể tạm gián đoạn do bảo trì, sự cố mạng hoặc từ nhà cung cấp bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định học tập, thi cử hay nghề nghiệp được đưa ra chỉ dựa vào câu trả lời của AI.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày cập nhật ở đầu trang. Điều khoản được hiểu và áp dụng theo pháp luật Việt Nam.

Mọi câu hỏi về điều khoản, đơn hàng hay hoa hồng, bạn gửi về kênh liên hệ hỗ trợ (kênh liên hệ sẽ được cập nhật).